1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar Nestrem ("el Servicio", "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos").
Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el Servicio.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario", "Creador", "usted") y Nestrem ("nosotros", "nuestro").
2. Descripción del Servicio
Nestrem es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona herramientas de gestión unificada para creadores de contenido multi-plataforma, incluyendo:
- Publicación simultánea en múltiples redes sociales (Twitch, YouTube, Instagram, TikTok, Twitter)
- Agregación de analytics de múltiples plataformas
- Herramientas de interactividad en tiempo real con audiencias
- Repurposing automático de contenido mediante IA
- Gestión de chat unificado multi-plataforma
- Marketplace de campañas publicitarias entre marcas y creadores
IMPORTANTE: Nestrem NO almacena, re-transmite ni distribuye contenido de terceros.
Utilizamos únicamente reproductores embebidos oficiales de cada plataforma. Todas las visualizaciones cuentan directamente
para el creador original en su plataforma nativa.
3. Elegibilidad y Registro
3.1 Requisitos de Edad
Debe tener al menos 18 años para utilizar Nestrem. Al registrarse, usted declara y garantiza que tiene la edad legal necesaria.
3.2 Información de Cuenta
Usted es responsable de:
- Proporcionar información veraz, precisa y completa durante el registro
- Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
Nestrem se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa.
4. Planes de Suscripción y Pagos
4.1 Planes Disponibles
- Plan Gratuito: Funcionalidades limitadas sin coste
- Plan Creator ($29/mes): Acceso a herramientas avanzadas
- Plan Professional ($99/mes): Incluye control por voz y funcionalidades premium
- Premium Membership (usuarios): Membresía mensual/anual para espectadores con beneficios
4.2 Facturación y Renovación
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Usted autoriza el cargo automático
a su método de pago registrado. Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control.
4.3 Política de Reembolso
Los pagos son NO reembolsables excepto cuando lo exija la ley aplicable. En caso de cancelación,
conservará acceso hasta el final del período de facturación actual.
4.4 Tokens y Economía Virtual
Los tokens de Nestrem son una moneda virtual dentro de la plataforma. Los tokens:
- NO tienen valor monetario fuera de Nestrem
- NO son reembolsables ni canjeables por dinero
- Pueden ser utilizados exclusivamente para interacciones dentro de la plataforma
- No caducan mientras su cuenta esté activa
5. Propiedad Intelectual
5.1 Propiedad de Nestrem
Nestrem y todo su contenido (código, diseño, marca, logos, textos) son propiedad exclusiva de Nestrem y están
protegidos por leyes de propiedad intelectual. Usted NO puede:
- Copiar, modificar o distribuir nuestro software
- Realizar ingeniería inversa de la plataforma
- Usar nuestras marcas comerciales sin autorización escrita
- Crear servicios derivados o competidores basados en Nestrem
5.2 Contenido del Usuario
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que crea y publica a través de Nestrem. Al utilizar el Servicio,
nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, mundial, libre de regalías para:
- Almacenar y procesar su contenido para proporcionar el Servicio
- Mostrar estadísticas agregadas y anónimas con fines de marketing
- Realizar copias de seguridad de sus configuraciones
Esta licencia finaliza cuando elimina su cuenta, salvo contenido que haya sido compartido públicamente.
6. Uso Aceptable
Al utilizar Nestrem, usted acepta NO:
- Violar las Condiciones de Servicio de Twitch, YouTube, Instagram, TikTok o cualquier plataforma integrada
- Publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, acosador o discriminatorio
- Intentar acceder sin autorización a otros sistemas o cuentas
- Usar bots o sistemas automatizados para manipular métricas
- Revender, sublicenciar o transferir su cuenta a terceros
- Interferir con el funcionamiento normal del Servicio
- Usar la plataforma para spam, phishing o esquemas piramidales
La violación de estas políticas resultará en suspensión o cancelación inmediata de su cuenta sin reembolso.
7. Integración con Plataformas de Terceros
Nestrem se integra con servicios de terceros (Twitch, YouTube, Instagram, etc.) mediante sus APIs oficiales. Usted reconoce que:
- Debe cumplir con los Términos de Servicio de cada plataforma
- Nestrem NO es responsable de cambios, interrupciones o discontinuación de APIs de terceros
- La disponibilidad de funcionalidades depende de las políticas de terceros
- Usted es responsable de mantener las autorizaciones OAuth activas
8. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
- Nestrem se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo
- NO garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro
- NO somos responsables de pérdida de datos, ingresos, audiencia o cualquier daño indirecto
- Nuestra responsabilidad total está limitada a la cantidad pagada en los últimos 12 meses o $100, lo que sea menor
- NO somos responsables de acciones de terceros (plataformas, marcas, otros usuarios)
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Nestrem, sus directivos, empleados y afiliados de cualquier reclamo,
pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:
- Su violación de estos Términos
- Su violación de derechos de terceros
- Su contenido o uso del Servicio
- Su incumplimiento de las políticas de plataformas integradas
10. Modificaciones del Servicio y Términos
Nestrem se reserva el derecho de:
- Modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad del Servicio
- Actualizar estos Términos en cualquier momento
- Cambiar precios con 30 días de aviso previo
Le notificaremos cambios materiales mediante email. El uso continuado del Servicio constituye aceptación de los Términos modificados.
11. Cancelación y Terminación
11.1 Cancelación por el Usuario
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación es efectiva al final del período de facturación.
11.2 Terminación por Nestrem
Podemos suspender o cancelar su cuenta inmediatamente si:
- Viola estos Términos
- Participa en actividades fraudulentas
- No paga las tarifas adeudadas
- Ponemos en riesgo la seguridad de la plataforma
11.3 Efectos de la Terminación
Al terminar su cuenta:
- Perderá acceso inmediato al Servicio
- Sus tokens no utilizados se perderán sin compensación
- Conservaremos logs de transacciones durante 7 años por obligaciones legales
- Puede solicitar exportación de datos dentro de 30 días (después serán eliminados)
12. Privacidad y Protección de Datos
El uso de Nestrem está sujeto a nuestra Política de Privacidad.
Recopilamos, procesamos y almacenamos datos conforme a GDPR y legislación aplicable.
13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
13.1 Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de España (o jurisdicción donde Nestrem esté constituida).
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Madrid.
13.2 Arbitraje
Antes de iniciar acciones legales, las partes acuerdan intentar resolver disputas mediante mediación.
Los costes de mediación serán compartidos equitativamente.
14. Disposiciones Generales
- Divisibilidad: Si alguna cláusula es inválida, el resto permanece vigente
- Renuncia: Nuestra falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo
- Cesión: No puede transferir sus derechos sin nuestro consentimiento
- Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
- Idioma: En caso de conflicto entre versiones traducidas, prevalece la versión en español
15. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contacte:
- Email: legal@nestrem.com
- Dirección: [Dirección postal completa]
NOTA IMPORTANTE: Estos términos son una plantilla general. Se recomienda encarecidamente
revisión por abogado especializado en derecho tecnológico y protección de datos antes del lanzamiento oficial.